Vă informăm că începând cu data de 08.02.2024, clienții Apa Nova Ploiești își pot crea cont online, personalizat, pe platforma digitală www.apanova-ploiesti.ro.
Pentru a face funcțională această facilitate, trebuie să activați acest serviciu care presupune parcurgerea următorilor pași:
1. click pe butonul “Intră în cont” și, pentru a merge mai departe, acceptați documentul Termeni și condiții generale de utilizare a Serviciului “Spațiu Clienți Online - cont online”
2. completați câmpurile obligatorii din formularul care se deschide (cod client, număr contract, numărul unei facturi din ultimele 12 luni, nume și prenume, telefon și adresă de e-mail). Primele trei câmpuri le găsiți înscrise pe factura emisă de Apa Nova Ploiești;
3. setați o parolă, apăsați pe butonul “Crează cont”.
Pentru a îmbunătăți gradul de protecție al contului dumneavoastră, este necesar să folosiți o parolă complexă, de minimum 8 caractere, formată obligatoriu din litere mici, litere mari, cifre și caractere speciale.
Odată activat contul online, clienții Apa Nova Ploiești au la dispoziție următoarele informații/ facilități:
- evidența facturilor și a plăților
- istoricul indexurilor și a consumurilor pentru toate locațiile de consum
- transmiterea indexului autocitit
- plata online a facturilor și altele
Pentru informații suplimentare și eventuale neclarități, Centrul de Apel al Apa Nova Ploiești rămâne în continuare la dispoziția clienților la numerele de telefon 0800 800 923 - apel gratuit din rețeaua Orange Romania Communications și 0244 407 630 - apel taxabil din alte rețele de telefonie, sau la adresa de e-mail [email protected].